Soporte y contacto
Para recibir asistencia sobre R-Ball, notificar errores, proponer mejoras o ejercer tus derechos en materia de privacidad, ponte en contacto con el Licenciante en las direcciones que figuran a continuación.
Contacto
- Correo electrónico de soporte al usuario: [email protected]
- Correo electrónico para solicitudes de privacidad: [email protected]
- Denominación legal: Revolt.Inc
- País de establecimiento: Italia
Información útil que conviene incluir en tu solicitud
- Nombre del juego: R-Ball
- Versión de la App (visible en los ajustes del juego)
- Plataforma: Windows o Android, y la tienda desde la que se instaló la App (Microsoft Store o Google Play Store)
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Datos del dispositivo:
- Windows: versión y compilación del sistema operativo (Configuración → Sistema → Acerca de), modelo del PC, tarjeta gráfica
- Android: modelo del dispositivo y versión de Android (Ajustes → Acerca del teléfono)
- Descripción del problema, con capturas de pantalla o vídeo si es posible
- Fecha y hora aproximadas del suceso
Plazos de respuesta
Procuramos responder a todas las solicitudes en un plazo de 5 días hábiles. Las solicitudes de ejercicio de derechos en materia de privacidad se atienden dentro de los plazos establecidos por el RGPD (por lo general, 30 días, prorrogables hasta 60 en casos complejos, previa comunicación al interesado).