Suporte e contato
Para receber assistência sobre o R-Ball, relatar erros, propor melhorias ou exercer direitos de privacidade, entre em contato com o Licenciante pelos endereços abaixo.
Contato
- E-mail de suporte ao usuário: [email protected]
- E-mail para solicitações de privacidade: [email protected]
- Denominação legal: Revolt.Inc
- País de estabelecimento: Italia
Informações úteis a incluir na sua solicitação
- Nome do jogo: R-Ball
- Versão do App (visível nas configurações do jogo)
- Plataforma: Windows ou Android, e a loja em que o App foi instalado (Microsoft Store ou Google Play Store)
-
Detalhes do dispositivo:
- Windows: versão e build do sistema operacional (Configurações → Sistema → Sobre), modelo do PC, placa de vídeo
- Android: modelo do dispositivo e versão do Android (Configurações → Sobre o telefone)
- Descrição do problema, com capturas de tela ou vídeo, se possível
- Data e hora aproximadas do ocorrido
Prazos de resposta
Procuramos responder a todas as solicitações em até 5 dias úteis. As solicitações relativas a direitos de privacidade são atendidas nos prazos estabelecidos pelo GDPR (em geral, 30 dias, prorrogáveis para 60 em casos complexos, com aviso prévio ao titular dos dados).